Algemene voorwaarden

In de algemene voorwaarden van werk.nl staat wat UWV van u verwacht als u een persoonlijke omgeving of account heeft op werk.nl, bijvoorbeeld met betrekking tot gebruik, aansprakelijkheid en privacy op werk.nl.

Algemeen deel

Artikel 1 Definities

  • Algemene Voorwaarden: de hierna genoemde bepalingen die van toepassing zijn op de toegang tot en het gebruik van werk.nl.
  • Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van werk.nl, de Werkmap of Mijn werk.

Artikel 2 Algemeen

  1. Door het gebruik van werk.nl gaat Gebruiker akkoord met deze Algemene Voorwaarden en de bepalingen genoemd in de privacyverklaring op UWV en uw privacy.
  2. Op deze Algemene Voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
  3. Alle eventuele geschillen zullen aan de bevoegde rechter te Amsterdam worden voorgelegd.

Artikel 3 Doel en kosten

  1. Werk.nl bestaat uit onder andere een cv- en vacaturebank. Ook is er een deel waarin achtergrondinformatie wordt gegeven over de arbeidsmarkt. Daarnaast biedt werk.nl diensten aan binnen het publieke domein van werk en inkomen, zoals de digitale uitkeringsaanvraag.
  2. Het gebruik van werk.nl is gratis.

Artikel 4 Links naar derdensites

Op werk.nl zijn links en verwijzingen opgenomen naar websites van derden. UWV is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites. UWV is evenmin aansprakelijk wanneer de eigenaren van deze websites privacy wet- en regelgeving niet naleven.

Artikel 5 Gebruik van werk.nl

  1. Gebruiker zal zich onthouden van gedragingen in strijd met deze Algemene Voorwaarden of de Nederlandse wet- en regelgeving.
  2. Het is Gebruiker niet toegestaan werk.nl of een onderdeel daarvan te gebruiken anders dan het doel waarvoor zij bestemd is. 
  3. Gebruiker zal zich onthouden van gedragingen die UWV en/of overige gebruikers schade kunnen toebrengen. Hieronder wordt in ieder geval - maar niet uitsluitend – verstaan het hinderen van andere Gebruikers in het gebruik van werk.nl dan wel het hinderen van de werking van werk.nl.

Artikel 6 Privacy

  1. Gebruiker is zich ervan bewust dat werk.nl persoonlijke gegevens van andere Gebruikers bevat en zal de hem eventueel ter beschikking gestelde persoonsgegevens vertrouwelijk behandelen.
  2. Gebruiker zal bij het gebruik hiervan de bepalingen in acht nemen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en van de privacyverklaring op UWV en uw privacy.
  3. Het is niet toegestaan om persoonlijke gegevens in te zien of op te halen vanaf een IP-adres van buiten de EER.
  4. UWV mag wijzigingen aanbrengen in de (toegang tot de) diensten die zij via werk.nl aanbiedt. UWV zal dergelijke wijzigingen tijdig kenbaar maken aan Gebruikers.

Artikel 7 Uitsluiting

  1. UWV gaat over tot onmiddellijke uitsluiting van de Gebruiker, als er sprake is van een gedraging in strijd met deze Algemene Voorwaarden of wanneer op andere wijze misbruik wordt gemaakt van werk.nl of de via werk.nl aangeboden faciliteiten.
  2. Als daarvoor aanleiding is, zal UWV ook de internetserviceprovider van Gebruiker op de hoogte stellen van de gedraging(en) van Gebruiker.

Artikel 8 Onderhoud/Storingen

  1. UWV spant zich in om Gebruiker ononderbroken toegang tot werk.nl te verschaffen.
  2. UWV kan (onderdelen van) werk.nl echter zonder voorafgaande bekendmaking tijdelijk buiten gebruik stellen voor het plegen van onderhoud of het opheffen van storingen. UWV zal dergelijke onderhoudswerkzaamheden zoveel mogelijk in de avond en in het weekend laten plaatsvinden.

Artikel 9 Intellectueel eigendom

  1. De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot werk.nl, waaronder maar niet uitsluitend auteursrechten op de door UWV geplaatste teksten, foto's, afbeeldingen, software, ontwerp, merkrechten etc., berusten bij UWV, tenzij anders is aangegeven.
  2. Het is Gebruiker niet toegestaan (delen van) teksten en hyperlinks van werk.nl te bewerken, te kopiëren en/of op enige wijze aan derden ter beschikking te stellen, tenzij Gebruiker hiervoor schriftelijk toestemming van UWV heeft gekregen.

Artikel 10 Aansprakelijkheid

  1. Het gebruik van werk.nl door Gebruiker vindt plaats voor eigen rekening en risico. UWV is niet aansprakelijk voor de schade, van welke aard ook, voortvloeiend uit de beschikbaarheid en/of het gebruik van werk.nl, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van UWV of zijn medewerkers.
  2. UWV is niet verantwoordelijk voor virussen in een door Gebruiker verzonden of ontvangen e-mail.
  3. De informatie op werk.nl kan op een bepaald moment niet langer volledig of juist zijn. UWV raadt Gebruiker aan om de juistheid en volledigheid van de informatie te verifiëren alvorens actie te ondernemen.

Artikel 11 Klachten

Bij klachten over de dienstverlening door UWV, waaronder ook werk.nl wordt aangemerkt, is het Klachtenreglement UWV 2009 (18 november 2008, Stcrt. 2008, 241) van toepassing. Een klacht (uwv.nl) kunt u online, telefonisch of per brief indienen. 

Artikel 12 Toegang tot persoonlijke omgeving of bedrijfsaccount

Een Gebruiker krijgt als burger toegang tot de persoonlijke omgeving van werk.nl, de werkmap, via DigiD (met machtiging) of via Europese Login.

Een Gebruiker krijgt als werkgever toegang tot de persoonlijke bedrijfsaccount van werk.nl, Mijn werk.nl, via eHerkenning.

Toegang tot de persoonsgegevens van de (openbare) cv’s op werk.nl is voorbehouden aan een werkgever of medewerkers na inlog via het bedrijfsaccount.

Indien het dienstverband van een medewerker bij de werkgever geëindigd is, is de toegang voor die medewerker niet langer gerechtigd.

Vacatures en cv's

Artikel 13 Gebruik

  1. Gebruiker zal de cv- en vacaturebank van werk.nl en de daarin ter beschikking gestelde (persoons)gegevens slechts gebruiken voor het plaatsen van vacatures of het in contact komen met Gebruiker. Het gebruik is uitsluitend gericht op werving voor en vervulling van actuele vacature(s).
  2. Gebruiker zal zich onthouden van gedragingen die UWV en/of overige Gebruikers schade kunnen toebrengen. Hieronder wordt in ieder geval - maar niet uitsluitend - verstaan:
    1. Het aanpassen, verwijderen of onbruikbaar maken van gegevens van andere Gebruikers.
    2. Het ongevraagd benaderen door Gebruiker van andere Gebruikers als dat geen verband houdt met de werving voor vacatures of het doen van sollicitaties.
    3. Het selecteren en gebruiken van vacatures, cv's en/of gegevens van andere Gebruikers voor andere doeleinden dan omschreven in het voorgaande lid.
    4. Het doen van reclame-uitingen.
    5. Het doen van politieke uitlatingen.
    6. Het doen van bedreigende, discriminatoire, aanstootgevende en/of kwetsende uitlatingen.
    7. Het handelen in strijd met enig wettelijk voorschrift.
  3. Gebruiker zal zich onthouden van het gebruik van enig middel om op werk.nl te navigeren, of te zoeken anders dan de hulpmiddelen die beschikbaar zijn op de website, anders dan de normaal beschikbare browsers van derden, of anders dan de door UWV goedgekeurde tools.
  4. Het is de Gebruiker niet toegestaan om gebruik te maken van geautomatiseerde middelen, waaronder maar niet beperkt tot scrapers, bots, spiders of vergelijkbare technologieën, om toegang te verkrijgen tot werk.nl, gegevens (zoals vacatures, cv’s en/of gegevens van andere Gebruikers) te verzamelen, te kopiëren of anderszins te onttrekken, of om enige andere ongeoorloofde activiteit uit te voeren.
  5. Door het plaatsen van een vacature of een cv op de cv- en vacaturebank van werk.nl wordt de vacature of het cv geautomatiseerd gevonden door andere, daarvoor geautoriseerde, Gebruikers op werk.nl. Voor het starten van andere dienstverlening moet de Gebruiker zich via andere aanmeldprocedures bij UWV melden.

Artikel 14 Vacatures

  1. Een vacature, inclusief de in de vacature genoemde eisen, maar ook de selectie van kandidaten voor de vacature door Gebruiker, mag niet in strijd zijn met het bepaalde in de Algemene wet gelijke behandeling, de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chronische ziekte, de Wet gelijke behandeling op grond van leeftijd bij de arbeid en de Wet gelijke behandeling van mannen en vrouwen.
  2. Vacatures moeten zijn opgesteld in de Nederlandse taal. Op basis van een Europese verordening zijn alle vacatures op werk.nl ook zichtbaar op de EURES-vacaturesite. 
  3. Werkgever zorgt ervoor dat de vacature en de door werkgever verstrekte informatie juist, volledig en niet misleidend is. In ieder geval zal in de vacature de volgende informatie worden opgenomen:
    1. Functiebenaming
    2. Aard van de werkzaamheden
    3. Urenomvang
    4. Beloningsvorm
    5. Aard van het dienstverband
    6. Ingangsdatum vacature
    7. Contactpersoon en telefoonnummer
    8. Sollicitatiewijze
  4. MLM (Multi Level Marketing)-vacatures moeten via een apart format worden aangeleverd.
  5. Werkgever draagt er zorg voor dat de vacature actueel is en blijft. Bij het vervullen van de vacature of het niet meer beschikbaarstellen ervan, verwijdert werkgever de vacature zo spoedig mogelijk van werk.nl.
  6. Elke afzonderlijke vacature mag maar eenmaal worden geplaatst.
  7. Werkgever mag aan het reageren op een vacature geen kosten voor de sollicitant verbinden.

Artikel 15 Cv's

  1. Cv’s moeten zijn opgesteld in de Nederlandse taal.
  2. Gebruiker zorgt ervoor dat de in zijn cv verstrekte informatie juist en niet misleidend is.
  3. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de inhoud van zijn cv en voor het actueel houden ervan.
  4. Binnen werk.nl bestaat de mogelijkheid om een cv ook op Europese vacaturesite EURES te plaatsen, zodat buitenlandse werkgevers de cv kunnen vinden. 

Artikel 16 Verwijderen en weigeren vacature

  1. UWV verwijdert dan wel weigert een vacature als:
    • de (tekst van de) vacature in strijd is met het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden;
    • naar het oordeel van UWV de vervulling van de vacature de positie van de werkzoekende kan schaden.
  2. UWV verwijdert de vacature aan het einde van de aan de vacature gekoppelde looptijd, tenzij de betreffende Gebruiker voor het einde van die termijn een verzoek heeft gedaan tot verlenging van de looptijd.
  3. De registratie van een vacature kan op verzoek van Gebruiker op inactief worden gezet. Vervolgens wordt de vacature door UWV verwijderd, tegen een door Gebruiker aan te geven datum. Bij gebreke van een duidelijk kenbare datum geldt als datum beëindiging de datum waarop het verzoek door UWV wordt verwerkt.

Artikel 17 Verwijderen en weigeren cv

  1. UWV verwijdert dan wel weigert een cv indien (de tekst van) het cv in strijd is met het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden;
  2. UWV verwijdert het cv aan het einde van de aan het cv gekoppelde looptijd, tenzij de betreffende Gebruiker voor het einde van die termijn de looptijd voor het cv heeft verlengd.

Artikel 18 Verantwoordelijkheid voor de inhoud van cv's en vacatures

  1. UWV biedt met de cv- en vacaturebank van werk.nl Gebruiker de mogelijkheid om zelfstandig zonder tussenkomst van UWV vacatures en cv’s te plaatsen. Voor de inhoud van de cv’s en de vacatures is de betreffende Gebruiker zelf aansprakelijk. UWV toetst de geplaatste cv’s en vacatures marginaal en zal bij geconstateerde overtredingen van de voorwaarden in deze Algemene voorwaarden zo mogelijk actie ondernemen. UWV is niet verantwoordelijk en niet aansprakelijk voor de inhoud van de geplaatste cv’s en vacatures, ook niet voor het verdere verloop van de sollicitatieprocedure.
  2. UWV is niet aansprakelijk voor de juistheid en de volledigheid van de inhoud van de op werk.nl geplaatste vacatures en cv’s. Eveneens is UWV niet aansprakelijk voor de juistheid en volledigheid van de gegevens van de Gebruikers zelf.
  3. Het e-mailverkeer tussen Gebruikers onderling vindt plaats voor rekening en risico van de betreffende Gebruiker(s).
  4. Een Gebruiker die in de cv- en vacaturebank van werk.nl een vacature of cv opmerkt die in strijd is met de voorwaarden in deze Algemene Voorwaarden, wordt verzocht dit te melden aan UWV.

Datum laatste wijziging: 2 april 2025